常见问题
钉钉电脑版常见问题
汇总 Windows/Mac 安装、兼容性与外设相关问题。
电脑版问题多与系统版本、芯片类型、权限和外设驱动有关。
电脑版下载与安装问题
Mac M 系列芯片应该下载哪个版本？
请选择支持 Apple Silicon 或 ARM 版本的 macOS 安装包，性能和兼容性更好。
如何区分 Windows 32 位和 64 位？
主流钉钉电脑版仅提供 64 位版本，适用于绝大多数 Windows 10/11 设备。
钉钉电脑版支持哪些系统？
支持 Windows 10/11 以及 macOS 10.15 及以上，Apple Silicon Mac 可下载 ARM 原生版本。
Windows 版安装失败怎么办？
请确认系统为 64 位且版本满足要求，右键安装包选择「以管理员身份运行」。若被杀毒软件拦截，可添加信任后重试。
Mac 版提示无法打开如何处理？
首次安装时在「系统设置 - 隐私与安全性」中允许打开，或右键安装包选择打开，并确认芯片类型匹配。